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出貨需3~5天,請耐心等候

🚛滿2000,冷凍免運費🚛

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購物須知

Q1. 運費計算 
A: 本商場消費2000元以上,免運費。如消費金額未達2000元,則收取運費180元
(因本公司產品均需要冷凍,運送費用較一般常溫運送高。)
 
Q2. 公司工廠是否有實體買賣? 
A: 本公司無法於廠區地點提供販售服務,皆須經由網路下單購買,造成不便敬請見諒。

Q3. 統一編號需求 
A: 如果有需要開統一編號,下單時候請填入統一編號跟公司名稱

Q4. 出貨時間
A: 一般正常情況下,約3-5個工作天(不含例假日)。如遇到連假約為5-7天 


Q5. 客服聯繫
  • 可於(素之都FACEBOOK)聯繫
  • 可於(素之都LINE)@799wppga 聯繫
  • 客服時間為 周一~周五08:00~16:00

Q6. 其他販賣平台 

Q7.可以寄送海外或離島嗎? 
A: 目前寄送範圍為本島,請見諒。


Q8.可以取消訂單嗎?
A: 在出貨前請來電通知,取消訂單&退款將於3天內處理完成外,取消 3次以上 之顧客,之後訂單都將不再受理。請見諒

Q9. 是否有電話訂購?
A: 目前無開放電話訂購服,請至網站或是實體店面購買。

其他
  • 本公司產品經嚴格品質管控,請於有效期限內食用完畢。 
  • 食品類商品因衛生安全考量,除本身為瑕疵品外,一經拆封恕不接受退換貨。 
  • 出貨時間:一般正常情況下,約3-5個工作天(不含例假日)。 
  • 如遇商品缺貨或是不可預期的因素影響,未能如期出貨,將由專人與您聯繫,確認新的交貨調整時間,敬請見諒。
  • 因訂購人所提供的資料不完整而無法即時聯繫,或因個人因素無法收件等導致損失,恕不接受退換貨/款。 
  • 本站保留接受訂單與否之權利。